La soft skill de la semaine : le respect

Cette semaine : Nelson Mandela et le respect

En 2000, Oprah Winfrey demande à Nelson Mandela "Lorsque vous étiez en prison, avez-vous été traité avec respect par les gardes ?".
Nelson Mandela répond "Vous devez mener la bataille pour la dignité. Dès le premier jour de votre incarcération, c'est ce que nous avons fait.
Nous avons insisté pour être respecté même si nous étions prisonniers et nous avons heureusement réussi."
Nelson Mandela, de part sa condition d'homme noir dans un pays imposant l'apartheid, se faire respecter était un combat pour la dignité et pour la liberté.
Le respect c'est le premier stade de la bienveillance, c'est montrer de la considération aux divers réalités humaines : respect à toutes les femmes et tous les hommes qui nous entourent.
Respecter c'est accueillir toutes les idées, toutes les mythologies (cf. Sapiens) toutes les créations humaines comme digne d'attention. 
Le respect s'exprime aussi envers la nature, la faune, la flore et surtout vers cette toute petite planète aux ressources finis, la terre.
Le respect, c'est une déférence envers le vivant et toute sa pluralité.
Respecter aujourd'hui l'environnement, c'est respecter les générations futures.

Et en entreprise, c’est quoi le respect ?

• Au travail, le respect c’est la capacité à respecter les autres, sans jugement.
• C’est montrer de la compréhension et de l’empathie envers les autres qui ne font pas le même travail ou qui n’ont pas le même point de vue.
• Le respect dans un collectif, c’est montrer de la reconnaissance, des signes informels d’appréciation pour celui qui a fait un bon travail.
• Le respect, c’est aussi honorer quelqu’un en lui accordant de l’attention, des signes de gratitude, une sincère préoccupation, ou tout simplement de la considération pour ses besoins et ses ressentis.
• Le respect, c’est la première marque d’humilité de la part d’un leader.

10 marques de respect au travail

1. Le respect commence par soi-même : se traiter avec bienveillance et considération, apprécier ses forces et ses qualités. Cultiver sa confiance en soi, échouer beaucoup, réussir plus encore !
2. Prendre soin de soi (corps et esprit). Ne pas céder à ses désirs ou ses peurs immédiats, cultiver le goût de l’effort et de l’audace !
3. Rester authentique, ne chercher ni à plaire, ni à déplaire, rester vrai. Cultiver sa singularité, n’imiter personne.
4. Gagner le respect des autres : honorer vos engagements, respecter votre parole. Toujours.
5. Symbole de respect, de cordialité, la salutation est une marque universelle de bienveillance. Dire bonjour le matin et au revoir le soir sont des marques d’attention très importantes pour tous. Saluer, c’est accorder à l’autre son statut de compagnon du jour, cela ressert l’esprit d’équipe, l’esprit de corps.
6. Respecter les règles de politesse et de courtoisie, c’est respecter les normes qui régissent les relations sociales et c’est faire preuve d’attention à autrui.
7. Rester ouvert aux critiques, apprécier ceux qui ne sont pas d’accord avec soi, apprécier les débats d’idées. Confronter les idées, pas les personnes.
8. Appliquer avec justesse les soft skills qui contribuent au respect de soi et des autres : écoute active, présence, politesse, assertivité, intégrité, intelligence émotionnelle, éthique, faire confiance, fiabilité etc.
9. Faire preuve de reconnaissance vis à vis de ses collègues ou ses collaborateurs : accorder du temps informel pour montrer votre gratitude, avec humilité (ne parlez pas de vous).
10. Respecter les compétences et les défis de chacun.
    1. Ne pas imposer son aide, proposer avec tact.
    2. Encourager l’emmergence de solutions, ne pas imposer systématiquement les siennes.
    3. Respectez les responsabilités de chacun, encouragez l’autonomie et les prises d’initiatives.

La semaine prochaine : sens du collectif

À votre avis, quelle est la personnalité qui selon vous illustrent le mieux le sens du collectif ?
Laissez-nous votre proposition en commentaire ! 

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Plus d’infos sur Nelson Mandela

• (Re)découvrir Nelson Mandela sur Wikipédia FR ou Wikipedia EN
• Nelson Mandela – premier interview

• Powerful Nelson Mandela Interview at Town Hall, USA that amazed the whole world (June 21st 1990) – 1h13mn

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